9. Mai 2020 in Offenburg: Herausforderungen in der Kommunikation - Best practice für Feedback, Kritik, Beschwerden, Konfliktgespräche und Vertreten von Standpunkten und Wünschen

Müssen Sie sich in einem anstrengenden Berufsalltag behaupten? In diesem Seminar erhalten Sie bewährte Tipps und Strategien, wie Sie sich im Berufskontext leichter und erfolgreicher durchsetzen können.

Wie verschaffen Sie sich mit Ihren Anliegen und Standpunkten Gehör? Wie können Sie Konflikte gut und gewinnbringend lösen und schwierige Gespräche professionell zu sachlichen Ergebnissen führen? Wo sollten Sie Grenzen setzen und wie tun Sie das am besten? Wie können Sie konstruktiv Kritik geben und annehmen? Wie finden Sie Lösungen in schwierigen Situationen im Berufsalltag? Was tun, wenn Worte nicht helfen oder nicht ausreichen, wie können Sie "nonverbal" kommunizieren? Neben theoretischen Inputs haben Sie reichlich Gelegenheit, die Umsetzung der Anregungen praktisch auszuprobieren.

Inhalte:
- Feedback als Instrument der Konfliktprävention sowie als Mittel zur Pflege und Verbesserung der Zusammenarbeit
- Kritik konstruktiv geben und annehmen
- Weg von vergangenheitsorientierter Problembesprechung, hin zu zukunftsgerichteten Lösungen
- Grundsätze und Tipps für schwierige Gespräche verschiedener Art
- Nonverbale Kommunikation: Was tun, wenn Worte nicht helfen oder nicht ausreichen?

Referentin:
Maja-Dorothea Schellhorn

Termin:
Samstag, 09.05.2020, 10:00 - 17:30 Uhr

Ort:
VHS Offenburg, Amand-Goegg-Straße 2 - 4, 77654 Offenburg
Seminarraum 302

Anmeldung:
VHS Offenburg, Tel. 0781 9364-200

Kosten:
108,00 €

Veröffentlicht am 07. Februar 2020

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